…Или докъде достигна съвременната телефония

…Или Ringostat в България, част 2 – „търсим биз дев за българския пазар“.

Въпреки намаляването на обема класическите телефонните обаждания, обаждането продължава да е един от драйвърите на търговията и услугите. И като маркетолози няма как да пренебрегваме тези конверсии. Проследяването на обажданията и последващата им обработка, затваряне на сделки, събиране на история са от малкото задачи, които един бизнес с сферата на услугите трябва да реши. Хубавото е, че решения има и то доста.

Едно от решенията е продукт на нашата група Ringostat – колтракинг, смартфон, съвременна телефонна централа, callback уиджет, insider, ringo messenger и end-to-end analytics платформа.

Аз имам два сентимента към него:

1. През 2014-та работих в тогавашния офис на Ringostat в стените на Netpeak. Те бяха трима човека тогава, ние – пак горе-долу толкова :)
2. През 2015-та направихме не особено успешен опит да предложим услугата на български пазар. Още се прахосва един голям суитч в склада :)

След 6 години работа продуктът стана доста устойчив, процесите са отработени, 80+ човека екип, 1200+ активни! проекта в Европа, а от този месец вече го активираме в България и събираме екип.

Първият човек ще е Business Development Representative за Ringostat България. Ако вие или някой около вас има опит в телекомуникации и маркетинга и търсите работещ проект, който решава много главоболия на бизнеса и оптимизира текущите разходи, пишете ми.

Ще предложим този продукт първо на партньорите на Нетпик, след това и на всички други, които се нуждаят от модерна телефонна централа със супер маркетинг отчети и партньор с доживотна реферална система за всеки доведен проект.

Всяко споделяне с потенциален кандидат и съдействие в намирането гарантира една почерпка от мен.

• 36 коментара

Малко повече от година се заехме по-сериозно с Free Listings в Shopping (ex Surfaces) и се оказа един доста сериозен канал за органик за онлайн магазините. Вместо да пиша много текст, просто показвам какво се случва в рамките на един месец (сравнено с organic).
Повече подробности – в самият кейс тук.

Настройките са елементарни, нищо не е в сравнение със старото доброто SEO. Стига да сте наясно с интерфейса на Merchant Center и feed optimization.

• 20 коментара

Очакваме Google да пусне доста обширен ъпдейт на основният алгоритъм. Този ъпдейт е обявен юни месец и в момента го ролват. Очаквам ъпдейта да приключи до 1-2 седмици.

Юни месец също така е имало Core Update, този трябва да е финализиращ юнският. Стискаме палци, все още имаме проекти с доста сериозен дроп още от декемврийският ъпдейт.

Честит петък!

• 13 коментара

Мина и последната лекция от курса Conversion Rate Optimization & Automation. Адски съм доволен от получилата се програма, гост лекторите и курсистите. В рамките на 10 лекции със 154 курсиста минахме през различни подходи в анализа на процента реализации в сегменти на канали, кохорти потребители, анализи на мобилни версии, възхищения и скептицизъм и как да гледаме добри практики aka кейс стъдита.

А на 13-ти юли стартираме обновеният курс Google Analytics Advanced. За него са записани вече 250 курсиста. Но няма да говорим 10 лекции само за Google Analytics. На скриншота разписах основните теми на курса и ще ги презентираме заедно с колегите от екипа, а те имат какво да покажат и да споделят от опита си. Ще стартираме с 2 стратегически лекции, след това – начини за „наливане“ на данни в GA, след което различни начини за агрегиране на данни във всякакви формати и форми. Ще приключим с една яка тема за call tracking и offline conversions. Ще е трепач.

• 24 коментара

В последните години доста антимонополни комисии водят немалко дела с големите технологични компании като Google, Facebook, Apple, Amazon.

Сега наблюдаваме едно от делата между Франция и Гугъл. Гугъл признава вината че монополизира медийното пространство, цитирам “We’re committed to working collaboratively with regulators and investing in new products and technologies that give publishers more choice and better results when using our platforms”, и ще плати 270М$ глоба. И всички уж са доволни, С = справедливост.

Гледаме и другата новина (а по-точно справката на Google): съвсем случайно, от 1 май 2021 Гугъл започва да начислява допълнителни 2% Regulatory Operating Costs и Digital Sales Taxes на рекламиращите във Франция и Испания (а и в Испания не е като няма дела). Миналата година от 1 ноември 2020 са въведени 2% ROC & DST в UK и 5% в Турция и Австрия.

Значи рекламодателят плаща повече за реклама или за сметка на възвръщаемостта, или вдигайки цената на крайният потребител. В повечето случаи, второто.

Скъпо нещо е справедливостта в днешно време.

• 19 коментара

Пускам промо видеото на новата локация на конференцията ни 8P, която ще се проведе на 9 юли в Одеса.

Уникално място, даже две локации, между които ще има влакче за всички желаещи да се местят между панелите.

4 панела, над 1000 посетители. Много 8P-та съм посетил и всеки път се зареждам страшно много; който желае да посети това готино събитие, пишете на лични да ви дам промокод.

Повече: https://8p.ua/

• 25 коментара

Първи опит да агрегираме данни за платения трафик и цена на клик по налични 24 категории в Google и Facebook Ad през 2020. Данните са от 57 рекламни акаунта с 4М+$ бюджетен тотал.

Следващият анализ ще направим за първите 6 месеца на 2021 година с по-малка категоризация и малко повече инфографики. Ще излезе в края на юли-началото на август.

Повече тук: https://netpeak.net/bg/blog/statistika-za-tsenata-za-klik-v-google-ads-i-facebook-ads-prez-2020/

• 16 коментара

Вчера излезе новината за придобиване на българската хостинг компания ICN от българската хостинг компания СуперХостинг, която преди две години е била придобита от групата Team Blue с главен офис в Белгия, която е била създадена през 2019та с обединяването на три групи Combell Group, TransIP Group и Register Group. Последните три са стари хостинг компании родом от Белгия, Холандия и Италия.

За едно денонощие във фейсбук групите се заформи (както винаги) ядро от недоволни уебмастъри, които очакват само и единствено влошаване на хостинг услугите, което на практика няма как да се случи.

Как се случват подобни сливания? Групата купува актив, в който ще инвестира още дълго време, за да вземе повече пазарен дял. Инвестициите са под формата на опит в експанзия, развитие на пазара, използване на наличния опит в търсене, намиране и онбоардване на кадри, съпорт и оптимизация на процесите. И всичко това е при условие запазване на текущата клиентска база. Да го наречем Life Time (LT). Запазването на LT го може само текущият екип и в тази връзка е напълно логично с придобиването да се запази текущи ръководен и операционен състав.

Така че, в случая, създателите на ICN ще продължат да отговарят за клиентската си база и за бизнеса, който е придобила групата. Групата няма изгода да влоши нито качество, нито финансовите си показатели с тази инвестиция, напротив.

Това е една естествена бизнес логика и процес. В нашата група действаме по същия начин. Миналата година се сляхме с топ-агенция за оптимизация в app store-ове RadASO, днес обявихме сливането със Saldo Apps, преди 7 години така се обединихме и ние Optimization.bg. И винаги се обединяваме с екипите заради тяхната експертиза, не толкова текущите активи.

Вярвам, че и в този случай е така.

Btw, на 9 юни 2021 Netpeak Group празнува 15 години от създаването си.

• 20 коментара

By the way, на 31 май 2021 започна отчитане на точките в SEO състезание на Jump.bg – https://markethon.jump.bg/.

От днес състезанието влиза в основен етап. Побеждава този, който ще се класира в ТОП 1 по фразата „защо избрах хостинг в jump“ в Google.bg.

Приканвам всички SEO ентусиасти да се включат в състезанието като състезатели, условията са описани на тази страница https://markethon.jump.bg/rules.

Подобни състезания са един драйвер на бранша, тестване на техники, следене на чужди техники, мерене на силите с колегите и си генерирате един готин актив под формата на развит сайт с контент и линкове.

Преди време е имало SEO състезания в България, които минаваха доста весело. Последното такова беше „ипотпал“ (лаптопи наобратно), ние участвахме тогава с https://ipotpal.bg/.

Не спечелихме, но впоследствие превърнахме състезателния домейн в свободна директория за статии. Ще следим резултатите.

Let’s SEO!

• 24 коментара

Имам оферта-трепач за всеки малък и среден бизнес.

Този вторник стартирах курса в Softuni Digital за оптимизация за конверсии. Събрахме се група 154 курсисти. Искам този курс да мине максимално практично и имаме нужда от реални сайтове на бизнеси, които ще анализираме, ще даваме препоръки откъм UX, ползваемост и ефективност на текущи маркетинг активности.

Това е много добра възможност за един малък и среден бизнес да получи много безплатни съвети в диджитала, да подобри сайта си, онлайн присъствието и да вдигне продажбите.

Ако искате да получите всичко това, е нужно само да ми изпратите информация за сайта ви в коментар към този пост или на имейл g.vorobyov@netpeak.net с тема „Сайт за CRO курса / иметонадомейна“.

Какви сайтове са подходящи:

– B2B/B2C услуги в България и чужбина
– Travel
– Ecommerce в България и чужбина
– както и всеки друг сайт на малък и среден бизнес
– да има поне един месец история в Google Analytics, до който да имаме достъп

Ще работим по вашите сайтове в затворена група, а вие ще получавате съветите по време и след курса.

• 18 коментара