Не обичам да пиша негативни постове. Опитвам се да гледам позитивно на нещата около мен.
В кой век реших да поръчам диск. От Хеликон.
Крайна цена + транспорт: 12.80 лв.
И понеже се занимавам с предоставяне на услуги онлайн ми е доста интересно как другите продават онлайн, как потвърждават поръчката и как я доставят.
След поръчката ви идва ел. писмо, от което едва ли може да се разбере кога ще ви дойде поръчката. Но все пак ви препоръчват да заповядате отново.
В писмото има и линк „За контакти„, където можем да прочетем историята на книготърговската верига.
След 3-4 дена ви звъни куриер с молба да отворите вратата пред входа за да влезне.
Плащате, получавате пратката.
Отваряте.
Аз намерих вече счупена надраскана кутийка от диска заедно със самия диск, бърнат на някой комп в склада.
И това е, господа. А е толкова лесно всичко това да стане приятно, и да носи сериозни доходи. Толкова лесно, само да имаш мозък.
Може би причината за малкото внимание при моята онлайн поръчка беше малката цена на стоката, но лятото си купувах телефон от Мобиле-българия.ком и ситуацията беше почти подобна.
Сега си чакам и книжката.
Още цитат от писмото (с пунктуационна грешка)
Благодарим Ви че сте наш клиент!
— Моля!
Ужас… в повечето случай ситуацията е такава, ама не навсякъде. Вече доста често забелязвам много професионално отношение. Не знам дали поръчваш храна онлайн, ама там схемата работи на много високо ниво и храната ти почти винаги идва топла. Преди време си поръчах и аз една книжка ( http://www.book.store.bg/c/p-p/m-65/id-28066/opaa-spechelih-tvyrde-mnogo-pari-tom-shnajder.html ) и книжката дойде доста бързо и всичко беше наред. Като цяло явно много зависи от самите доставчици.
Comment от MacTeP — 16.01.2010 @ 16:42
С храната вече е по-добре, знам. И тук зависи, коя кръчма ще си избереш.
Мисля, че обслужването напредва, но аз почти винаги не попадам на такива служители зад монитора на онлайн-магазин =)
Comment от гена — 16.01.2010 @ 19:32